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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:成都市-武侯区 
  • 工作年限:经验不限 
  • 职位类别:客户服务
  • 招聘人数: 
  • 学历要求: 不限 
  • 年龄要求: 
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 142
职位亮点
职位详情
职位详情
1、通过网络在线、电话沟通等服务渠道,及时响应、对接处理用户售中、售后问题;
2、按流程和标准接入用户车辆,并实时关注用户车辆运行状态,对报警信息、车辆上线、定位异常等进行协调处理;
3、关注行业监管标准、用户需求,灵活应用专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案,确保用户满意度;
4、收集用户反馈,在问题处理中,发现问题本质,对平台监控管理及数据服务提出合理化建议,推动产品优化;
任职要求
1、全日制大专及以上学历(可接受实习、应届生)、熟练操作办公软件;
2、具有较强的逻辑思维、问题分析、归纳总结能力,能根据具体的案例描述还原用户场景,分析问题本质、推动问题解决;
3、具有良好的服务意识、良好的沟通协调能力;
4、具有较强的学习能力、工作主动性高、具有较强的敬业精神与团队合作精神;
5、一年及以上客服经验,计算机、电子通信技术、统计分析相关专业,精通PS软件,同等条件下优先考虑。

人员培养:

公司提供专业技能培训、指导,定期组织集中培训、技能提升,提供持续学习渠道;根据个人综合能力评定岗位级别,对优异员工开展管理晋升培训。
温馨提示
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2.请告知用人单位,该信息是在广汉人才网上看到的!
3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎,防止诈骗。
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四川省成都市天府新区华阳街道天府大道南段888号 
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